隐私政策

生效日期：2026年03月22日
最后更新日期：2026年03月22日

欢迎访问官方米兰官网(MILAN)官方网站（下称“本网站”或“我们”）。作为AC米兰足球俱乐部（Associazione Calcio Milan）的官方数字家园，我们深知您的信任无比珍贵。我们致力于为您提供尊贵、专属且安全的红黑军团体验，并将保护您的个人信息视为我们服务的核心承诺。本隐私政策旨在清晰、透明地说明，当您访问我们的网站、注册成为会员、使用我们的服务或在官方商城购物时，我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。

请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本政策。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已同意我们按照本政策的规定处理您的信息。

一、 我们收集的信息

为了向您提供卓越、个性化的服务，我们会在您使用本网站不同功能时，收集必要的个人信息。这些信息可能包括：

• 账户与身份信息：当您注册米兰官网会员时，我们会收集您的姓名、电子邮箱地址、创建的用户名和密码、出生日期（用于年龄验证及可能的生日礼遇）、国家/地区。这些是您享受专属会员权益的基础。
• 交易与订单信息：当您在AC米兰官方商城购物时，我们会收集您的收货地址、联系电话、支付信息（通过安全的第三方支付网关处理，我们不会存储完整的信用卡号）、订单历史、购买的商品详情（如球衣尺码、印号选择）以及发票信息。
• 偏好与互动信息：为了优化您的体验，我们可能会收集您对俱乐部新闻、比赛集锦、商品类别的浏览记录、收藏夹内容、购物车商品、您与我们的通讯记录（如客服咨询），以及您参与会员活动、票务抽签或问卷调查时提供的信息。
• 设备与日志信息：当您访问我们的网站时，我们会自动收集某些信息，例如您的IP地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、引荐网址以及在网站内的浏览点击流数据。这有助于我们保障网站安全、进行故障排查和改进网站性能。
• 位置信息：在征得您同意的前提下，我们可能会收集粗略的位置信息（如国家或城市级别），以便向您展示更相关的本地活动、商品配送选项或语言版本。

二、 我们如何使用您的信息

我们承诺，仅出于以下明确、合法的目的使用您的个人信息，以兑现我们对您的专属服务承诺：

• 提供与履行核心服务：创建并管理您的会员账户；处理您在官方商城的订单，包括配送商品、处理付款、提供售后支持及开具发票；向您发送重要的交易通知（如订单确认、发货通知）。
• 个性化与提升体验：根据您的浏览历史和购买记录，在网站和通讯中为您推荐您可能感兴趣的AC米兰最新球衣、官方商品或定制内容；为您提供个性化的会员主页和内容推送。
• 会员沟通与专属权益：向您发送您订阅的俱乐部新闻、赛事更新、独家采访、会员专属优惠、活动邀请（如球迷见面会）以及生日祝福。您始终可以管理您的通讯偏好。
• 服务优化与安全：分析网站使用情况，以改进网站设计、功能和服务；监控和防止欺诈、滥用和安全事件，保护您、我们及AC米兰足球俱乐部的利益。
• 法律合规与义务：遵守适用的法律法规、响应执法机关或其他政府机构的合法要求。

三、 信息共享与披露

我们珍视您的隐私，不会出售、出租或以其他方式交易您的个人信息。仅在以下有限情况下，我们可能会共享您的信息：

• 服务提供商：我们委托可信赖的第三方合作伙伴代表我们处理信息，例如支付处理商、物流配送公司、云存储服务商、数据分析公司和客户服务支持平台。这些服务商仅能根据我们的指示，为提供上述服务之目的处理您的信息，并受严格的合同保密义务约束。
• AC米兰足球俱乐部及其关联实体：作为俱乐部的官方平台，我们可能会与AC米兰足球俱乐部及其全球范围内的关联实体共享必要信息，以协调全球性的会员计划、活动或提供统一的服务体验。
• 法律要求：当我们确信为了遵守法律、法规、法律程序或政府强制性要求，或为了保护我们、用户或公众的权利、财产和安全免遭损害时，我们可能会披露您的信息。
• 业务转让：如果发生合并、收购、资产出售或破产重组，您的个人信息可能作为交易的一部分被转移。我们将确保受让方继续受本隐私政策的约束。

在共享前，我们会进行严格的评估，并要求接收方提供充分的保护。

四、 Cookie与类似技术

为了确保网站正常运行、提升浏览速度并为您提供更个性化的体验，我们会在您的设备上使用Cookie、像素标签等类似技术。这些技术帮助我们记住您的登录状态、语言偏好、购物车内容，并分析网站流量。

您可以通过浏览器设置管理或拒绝Cookie。但请注意，禁用某些Cookie可能会影响网站部分功能的正常使用，例如无法保持登录状态或无法使用购物车。

五、 信息安全

我们采用符合行业标准的技术和组织措施来保护您的个人信息免遭未经授权的访问、披露、使用、修改或破坏。这些措施包括但不限于：使用安全套接层（SSL）技术对数据传输进行加密；对敏感信息（如密码）进行哈希加密存储；定期进行安全审计；以及对员工进行严格的隐私和安全培训。然而，请注意，没有任何互联网传输或电子存储方法是100%安全的，我们无法保证信息的绝对安全。

六、 您的权利

作为我们尊贵的会员和用户，您对自己的个人信息享有以下权利：

• 访问与更正：您可以随时登录您的会员账户，访问和更新您的个人资料信息。
• 删除：在某些情况下，您可以要求我们删除您的个人信息。但请注意，为履行法律义务或解决争议等目的，我们可能需要保留部分信息。
• 限制处理与反对：您有权要求我们限制处理您的信息，或反对基于我们合法利益进行的特定处理。
• 数据可携权：在技术可行的前提下，您有权获取您提供给我们的结构化、通用且机器可读格式的个人信息。
• 撤回同意：对于基于您的同意而进行的处理，您有权随时撤回同意，但这不影响撤回前基于同意已进行的处理的合法性。
• 营销偏好管理：您可以通过每封营销邮件底部的“退订”链接，或登录账户在偏好设置中，随时管理您接收营销通讯的偏好。

如需行使上述权利，请通过本政策末尾的联系方式与我们联络。为保障安全，我们可能会先验证您的身份再处理请求。

七、 未成年人保护

我们的服务主要面向成年球迷。如果您未满16周岁（或您所在司法管辖区规定的相关年龄），请在父母或监护人的陪同下使用我们的服务。如果我们发现自己在未获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将设法尽快删除相关数据。

八、 国际数据传输

由于AC米兰的全球性，为向您提供服务，您的信息可能会被传输到您所在国家/地区之外的服务器进行处理，并可能由位于这些地区的我们的关联方或服务提供商进行访问。我们会确保此类传输受到适当的保障措施的保护，例如欧盟标准合同条款或其他法律认可的机制。

九、 隐私政策的更新

我们可能不时更新本隐私政策，以反映服务的变化、法律要求或行业实践。更新后的政策将在本页面发布，并更新顶部的“最后更新日期”。对于重大变更，我们还将通过网站公告或电子邮件（如适用）等显著方式通知您。我们建议您定期查阅本政策以了解最新信息。

十、 联系我们

如果您对本隐私政策、我们的隐私实践，或您个人信息的处理有任何疑问、意见或请求，欢迎随时通过以下方式与我们联系：

电子邮箱：support@diavolo-milan.com

我们将竭诚为您提供帮助，并致力于在15个工作日内对您的询问予以答复。

感谢您选择官方米兰官网(MILAN)官方网站，成为红黑大家庭的一员。Forza Milan！